Términos de uso

1. Qué es Nora

Nora es un sistema de gestión para negocios (ventas, inventario, caja, cuentas por cobrar y cotizaciones) que ofrece Nilico Studios en app.nilicostudios.com. Al crear una cuenta o usar Nora aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de que los datos de tu cuenta sean correctos y de cuidar tu contraseña.
• Eres responsable de lo que se registra en tu cuenta y de tener permiso para guardar los datos de tus clientes (por ejemplo, su nombre y teléfono).
• Si crees que alguien entró a tu cuenta, escríbenos a contacto@nilicostudios.com.

3. Planes y prueba gratis

• Al crear tu cuenta tienes 14 días del plan Empresarial sin costo. Al terminar, tu cuenta pasa al plan Gratis, salvo que pagues un plan.
• Gratis: hasta 25 productos, un usuario y sin nube. Negocio: USD 12 al mes (USD 10 al mes pagando el año). Empresarial: USD 25 al mes (USD 20 al mes pagando el año). Lo que incluye cada plan se describe en gestion.nilicostudios.com.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. El período que ya pagaste no cambia.

4. Pagos

• Los precios están en dólares y se pueden pagar en bolívares a la tasa BCV del día (pago móvil), en USDT (con 10 % de descuento) o por PayPal. El pago se coordina por WhatsApp.
• Activamos tu plan cuando confirmamos el pago. Los períodos se cuentan por meses de calendario.
• Si no renuevas a tiempo, tienes 3 días de gracia; después tu cuenta pasa al plan Gratis.
• Salvo un error nuestro, no hacemos reembolsos de períodos ya comenzados.

5. Si dejas de pagar o cancelas

No borramos tus datos por dejar de pagar. Tu cuenta pasa al plan Gratis: la nube deja de sincronizar, pero lo que ya respaldaste se conserva y se pone al día si retomas un plan de pago. Con más de 25 productos, solo podrás vender los 25 primeros hasta que vuelvas a un plan de pago.

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y sus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@nilicostudios.com.

6. Lo que Nora no hace

• Nora no emite facturas ni documentos fiscales. Los comprobantes y cotizaciones que genera no sustituyen la factura que exija la ley. Consulta con tu contador cómo cumplir tus obligaciones fiscales.
• Los análisis y predicciones (por ejemplo, cuándo se agotará un producto) son estimaciones a partir de tus ventas: úsalos como guía, no como garantía.
• La tasa BCV se toma de fuentes públicas y puede tener retrasos; puedes fijarla a mano.

7. Tus datos y respaldos

Los datos de tu negocio son tuyos. Puedes exportar tu inventario a Excel cuando quieras. Respaldamos a diario la nube de Nora, pero te recomendamos exportar tus datos con frecuencia.

8. Uso correcto

No puedes usar Nora para actividades ilegales, intentar acceder a cuentas ajenas, alterar las licencias o el funcionamiento del sistema, ni sobrecargar los servidores a propósito. Si eso pasa, podemos suspender la cuenta.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Nora esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros (internet, electricidad, proveedores). Nora sigue funcionando en tu equipo sin internet.

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos 3 meses.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» y, si el cambio es importante, te avisaremos.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a contacto@nilicostudios.com o por WhatsApp.